Россияне не доверяют нейросетям в вопросах ремонта авто
|
21 февраля 2026
📊 По данным совместного исследования «Ренессанс страхование» и сети Fit Service, лишь 1% автовладельцев считают нейросети надёжным источником информации о ремонте. Блогерам доверяют немного больше — всего 2%. 🔎 В большинстве случаев водители предпочитают советоваться с людьми. 86% опрошенных ищут консультации при возникновении вопросов по машине. Чаще всего в интернете (37%), у друзей и родственников (33%) или коллег (25%). Каждый пятый обращается напрямую к сотрудникам автосервисов. 🛠 Консультации особенно востребованы при ремонте — такую потребность отметили 42% участников опроса. Треть ищет альтернативное мнение при выборе СТО, четверть — при покупке запчастей или подержанного автомобиля. Лишь 10% обращаются за советом при покупке нового авто. ⚠️ При этом советы не всегда оказываются полезными. 27% респондентов считают, что рекомендации нередко вредят автомобилю, ещё 29% периодически с этим сталкивались. Только 30% отмечают, что подобные случаи происходят редко. 💸 Каждый третий из тех, кто столкнулся с неудачными рекомендациями, потерял до 50 тыс. рублей. У 24% убытки составили от 50 до 100 тыс., у 23% — от 100 до 150 тыс. Чаще всего проблемы возникали после советов по ремонту и обслуживанию (38%) или при выборе автосервиса (27%). 🔧 Аналитики также отмечают различия по полу: женщины чаще мужчин несут значительные расходы из-за неверных рекомендаций. Доля крупных потерь среди них выше. |
Офис