22 июня 2026
Подробнее о партнерской программе
Подробнее о партнерской программе
Основная задача партнерской программы — рост клиентской сети и формировании конкурентоспособных цен в регионе. Присоединиться могут действующие партнеры Froza.
Клиенты наших партнеров — отделы заказов, сервисы, магазины и частные лица, умеющие работать с электронными каталогами и интернет-магазином.
Начав работу в партнерской программе, вы сможете:
— Просматривать и модерировать заказы своих клиентов.
— Просматривать и модерировать их контактную информацию, обороты, скидки.
— Работать с большим объемом заказов.
— Автоматическое ведение балансов ваших клиентов.
— Оптимизировать работу с многочисленными розничными клиентами.
— Возможность ведения переписки с вашими клиентами.
— Формировать отгрузочные документы для ваших клиентов.
✔️ Также вам будет доступна возможность управления наценкой на запчасти приглашенных вами партнеров.
Как присоединиться?
1️⃣ Сначала станьте нашим клиентом, пройдя простую процедуру регистрации.
2️⃣ Ознакомьтесь с инструкцией по работе с партнерским блоком интернет-портала.
Подробнее о партнерской программе
Основная задача партнерской программы — рост клиентской сети и формировании конкурентоспособных цен в регионе. Присоединиться могут действующие партнеры Froza.
Клиенты наших партнеров — отделы заказов, сервисы, магазины и частные лица, умеющие работать с электронными каталогами и интернет-магазином.
Начав работу в партнерской программе, вы сможете:
— Просматривать и модерировать заказы своих клиентов.
— Просматривать и модерировать их контактную информацию, обороты, скидки.
— Работать с большим объемом заказов.
— Автоматическое ведение балансов ваших клиентов.
— Оптимизировать работу с многочисленными розничными клиентами.
— Возможность ведения переписки с вашими клиентами.
— Формировать отгрузочные документы для ваших клиентов.
✔️ Также вам будет доступна возможность управления наценкой на запчасти приглашенных вами партнеров.
Как присоединиться?
1️⃣ Сначала станьте нашим клиентом, пройдя простую процедуру регистрации.
2️⃣ Ознакомьтесь с инструкцией по работе с партнерским блоком интернет-портала.
16 июня 2026
Скорость на максимум: как ИИ ускорил согласование возвратов во FROZA
🤖 Скорость на максимум: как ИИ ускорил согласование возвратов во FROZA
В апреле мы запустили систему, которая самостоятельно анализирует ответы поставщиков по рекламациям и мгновенно согласовывает возвраты клиентам. Первые недели работы показали, что робот отлично справляется с рутиной и капитально разгружает нашу команду.
⏱️ Прорыв по скорости: если раньше с момента положительного ответа поставщика до финального одобрения клиенту проходило в среднем 24 часа (из-за ручной обработки), то теперь этот процесс занимает не более 3 минут.
🧠 Как устроен процесс? Нейросеть читает переписку с поставщиком и безошибочно распознает контекст: согласован ли возврат, пришел отказ или требуются уточнения. Если условия выполнены, а сумма укладывается в рамки правил, клиент получает одобрение автоматически, не дожидаясь, пока у менеджера дойдут руки до заявки.
🛡 Контроль и безопасность: система не штампует решения вслепую. Более 400 кейсов ИИ осознанно перенаправил на ручную проверку. Любые спорные ситуации, превышение лимитов или малейшая неуверенность алгоритма — повод передать задачу человеку.
💬 Наш подход прост: робот должен брать на себя рутину, а человек — решать сложные, нестандартные задачи. Благодаря автоматизации наши клиенты получают деньги и ответы по рекламациям в разы быстрее, а менеджеры могут сосредоточиться на индивидуальной поддержке партнеров вместо кликанья по однотипным вкладкам.
— Команда FROZA
15 июня 2026
Как начать работу с FROZA?
Как начать работу с FROZA?
Готовы начать работу с нами, но не знаете, как? Мы подготовили для вас небольшой гид.
1️⃣ Регистрация в системе
Вы можете выбрать удобный способ: самостоятельная регистрация или помощь наших менеджеров. Если предпочитаете делать всё самостоятельно, переходите на сайт FROZA и следуйте инструкциям.
2️⃣ Подготовьте информацию о вашей компании
Для завершения регистрации вам потребуется предоставить информацию о вашей компании. Это быстро и просто!
3️⃣ Согласитесь с условиями
Пожалуйста, обратите внимание, что начало работы с заказами на нашем интернет-портале подразумевает ваше согласие с условиями договора оферты.
4️⃣ Логин и пароль
После успешной регистрации, вы получите присвоенные вам системой логин и пароль. Эти данные будут автоматически отправлены на указанный вами электронный адрес.
✅ Готово! Теперь вы готовы начать работу с FROZA.
В случае затруднений или вопросов, всегда можно обратиться в наш отдел продаж по телефону +7 (495) 374 95 60
Наши менеджеры с радостью помогут вам с регистрацией 🚗
11 июня 2026
График работы на июньские праздники
12 июня - Принимаем товар от поставщиков. Доступен самовывоз. Доставка клиентам по согласованию.
Склад работает круглосуточно.
С уважением, коллектив компании Froza
09 июня 2026
Сколько менеджеров нужно для одного клиента?
Сколько менеджеров нужно для одного клиента?
✅ Два. И они всегда на связи.
Мы не просто предоставляем сервис, а стараемся, чтобы ваш бизнес рос вместе с нами. Контакты менеджеров — в личном кабинете на портале FROZA.
👨💼 Что решает менеджер отдела продаж?
— Обсуждение условий договора.
— Регистрация учетной записи.
— Размещение заказа.
— Подготовка документов.
— Советы по развитию бизнеса.
👨💻 Что решает менеджер отдела сопровождения?
— Логистика.
— Рекламации.
— Документооборот.
— Технические вопросы.
— Настройка личного кабинета.
Обращайтесь к своим менеджерам по любым вопросам. Они готовы помочь.
— Команда FROZA
08 июня 2026
Коллеги, важный момент по работе с сайтом
Коллеги, важный момент по работе с сайтом
В последние дни несколько клиентов сообщили, что сайт временно недоступен. Проблема не на нашей стороне — связана с работой РКН.
Проблема носит точечный характер, но если вдруг не открывается основная версия — пользуйтесь альтернативной: 👉 api02.froza.ru
По всем вопросам остаемся на связи. Если возникнут технические сложности — поможем оперативно.
🧑🏻💻Сергей Шморгун
📞 +7 (495) 374-95-60 (доб. 104)
✉️ s.shmorgun@froza.ru
— Команда FROZA
01 июня 2026
Приглашаем поставщиков к сотрудничеству
Приглашаем поставщиков к сотрудничеству
FROZA приглашает поставщиков и производителей автозапчастей и аксессуаров — как для иностранных, так и для отечественных автомобилей — к совместной работе.
🤝 Если вы уже с нами: у вас есть возможность продавать на портале не только свои товары, но и позиции ваших партнёров.
Как сделать ваше предложение сильнее?
Вот на что смотрят покупатели и что влияет на продажи:
— количество отказов
— сроки обработки заказов
— быстрота принятия возвратов
— уровень автоматизации
— своевременность доставки
— конкурентоспособные цены
💼 уверены, что такой подход укрепит наши деловые отношения и принесет пользу всем сторонам.
Появились вопросы?
Звоните: +7 (495) 374-95-60
Менеджеры помогут с регистрацией
— Команда FROZA
30 мая 2026
#ВопросМенеджеру
#ВопросМенеджеру
Менеджеры FROZA каждый день отвечают на десятки вопросов. Самые частые и важные теперь показываем здесь.
❓ Почему УПД может не загрузиться в систему?
📄 Отвечает Светлана Луначарская, менеджер по работе с поставщиками FROZA.
⛔️ Часто ошибка связана с деталями, которые уже ушли в отказ. Например, поставщик сам снял позицию или заказ был отменён по просрочке — тогда система просто не ждёт эту деталь и выдаёт ошибку.
🔤 Ещё одна частая причина — буквы в артикуле. Некоторые поставщики указывают их кириллицей, а система считывает только латиницу. В итоге появляется ошибка «деталь не ожидается».
🧾 Иногда ошибка появляется из-за расхождения суммы инвойса с суммой деталей в УПД. Обычно причина в неверном количестве, дробных значениях там, где их быть не должно, или отсутствии артикула в документе. В таких случаях система не может корректно сопоставить позиции и загрузка не проходит.
— Светлана, команда FROZA
Если у вас похожая ситуация или другой вопрос — пишите в комментарии. Разберём все случаи в следующих постах.
27 мая 2026
Что выбрать: оригинал, OEM или аналог?
Что выбрать: оригинал, OEM или аналог?
Вопрос простой только на первый взгляд. На деле всё зависит от детали, автомобиля и даже стоимости работы по замене.
⚙️ Оригинал
Это деталь, которая идёт на конвейер. Та, что стояла на машине с завода.
Многие удивляются, когда видят на оригинальной упаковке «Made in China» или «Made in Vietnam». На самом деле ничего необычного в этом нет. У автопроизводителей есть свои проверенные заводы по всему миру. Так что страна производства сама по себе не определяет качество.
Главный плюс оригинала — предсказуемость. Деталь точно подойдёт, будет работать как надо, и вы не будете гадать.
⚙️ OEM — золотая середина
OEM — это те же производители, что поставляют детали на конвейер, но уже в собственной упаковке. Иногда внутри коробки с логотипом автопроизводителя и внутри коробки OEM-бренда лежит одна и та же деталь.
Качество максимально близко к оригиналу. Цена обычно ниже на 10–30%. Во многих случаях переплачивать за фирменную упаковку просто нет смысла.
⚙️ Аналоги
Здесь всё сложнее. Есть аналоги, которые почти не уступают оригиналу. А есть откровенно бюджетные варианты с заметно меньшим ресурсом. Фраза «аналог аналогу рознь» на нашем рынке актуальна как никогда.
Хороший аналог может сэкономить 30–50%. Но важно понимать, за счёт чего. Часто — более дешёвые материалы, упрощённая технология или менее строгий контроль качества.
Ориентироваться только на цену — не лучшая стратегия.
💰 Когда оригинал выгоднее?
Здесь важный момент, о котором редко говорят. Смотреть нужно не только на стоимость детали, но и на стоимость её замены.
Если деталь простая и меняется быстро — качественный аналог подойдёт. Если для замены нужно разобрать полмашины или есть риск повторного ремонта — экономия обойдётся дороже. На трудоёмких узлах оригинал выгоднее в перспективе.
✅ Наш взгляд
Универсального ответа нет. Есть детали, где можно спокойно брать хороший аналог и не переплачивать. А есть позиции, где экономия сегодня обойдётся дороже завтра.
Если сомневаетесь — напишите нам. Поможем подобрать вариант под ваш бюджет и условия.
— Команда FROZA
25 мая 2026
Регионы с собственной доставкой FROZA
Регионы с собственной доставкой FROZA
🚚 Стараемся сделать логистику быстрее, чтобы заказы приезжали оперативно. Поэтому развиваем собственную доставку в регионах.
Сейчас сами возим в:
— Санкт-Петербург
— Тверь
— Ярославль
— Нижний Новгород
— Казань
— Белгород
— Воронеж
⚡️Что это дает клиентам?
Заказы приходят быстрее, доставка за наш счет. Экономите время и деньги.
Не знаете, доставляем ли мы к вам? — просто спросите у менеджера.
☎️ +7 (495) 374-95-60.
Офис