Новости

22 января 2024
Оптимизация процессов в работе FROZA

‼️ Отличные новости для клиентов: мы внедрили массовое проставление отказов по заказам в статусе от «В работе» до «Пришло». 

Что это значит для вас:

💨 Быстрее и эффективнее: Мы оптимизировали процессы, чтобы ускорить обработку ваших отказов. 

⚙️ Беспроблемные возвраты: В случае подтверждения отказа, деталь возвращается обратно на склад. 

🤝 Больше внимания: Благодаря автоматизации, наши менеджеры будут больше времени уделять точечному решению ваших вопросов.

Мы ценим вас, наших уважаемых клиентов, и всегда стремимся сделать ваш опыт с FROZA еще лучше! Спасибо за ваше доверие.

18 января 2024
Самые продаваемые премиальные марки из КНР

За 7 месяцев в 2023 в РФ было продано более 28 тыс. авто премиум-сегмента китайских производителей. Из них: 
Exeed — 73%.
Tank — 14%.
Voyah — 6%.

🇨🇳 Доля китайских премиальных авто по итогам 7 месяцев 2023 года составила 5,6% от общего числа продаж дорогих авто на российском рынке. Несмотря на санкционные ограничения, спрос на такие автомобили в РФ остается на высоком уровне. Доля новых авто премиум класса увеличилась на 3,1% и составила 3,4.

Увеличение продаж китайских автомобилей гарантировано не только в премиум-сегменте, но и в массовом. Здесь россиян тоже ожидают новинки: Chery Tiggo 9, Geely Atlas L, Haval Big Dog, Changan Oshan X5 Plus и другие модели.

Дорогие авто из КНР имеют большую ликвидность на вторичном рынке, а поставки запчастей для их ремонта и обслуживания осуществляются в полном объеме.

⚙️ Стоимость премиальных авто из КНР гораздо выгоднее, чем у европейских марок, которые поставляются только параллельным импортом. Покупка такого авто предполагает не только отсутствие гарантии от производителя, но и сложности в подборе и поставке запчастей, ремонте и обслуживании. 

Кроме того, в них нельзя использовать ряд премиальных опций по причине отключения российских пользователей от заводского программного обеспечения брендов.

16 января 2024
Самые частые поломки в авто в 2023 году

📝 Сервиса «Автотека» провел исследование среди автовладельцев в возрасте от 18 до 55 лет.

Как выяснили эксперты, для 64% участников опроса затраты на ремонт автомобиля обошлись значительно дороже по сравнению с 2022 годом. А 6% респондентов не ощутили роста цен.

Более половины опрошенных россиян ― 61% ― отдали на ремонт автомобиля в уходящем году не более 30 тыс. рублей, вместе с тем для 35% автомобилистов визит в автосервис обошелся не более чем в 150 тыс. рублей.

🛠 Самая частая причина ремонта авто в 2023 ― неисправности ходовой части и колес. Также в топ проблем вошел ремонт кузова и лакокрасочного покрытия, двигателя, выхлопной системы, электроники, системы мультимедиа и оптики.

Почти треть респондентов владеют своим авто более 10 лет, четверть — от пяти до 10 лет. 20% автомобилистов пользуются машиной от трех до пяти лет, примерно такое же число составляют россияне, которые владеют автомобилем от года до трех лет.

🚗 Таким образом, рост затрат на ремонт автомобилей в 2023 году стал заметным трендом. 

08 января 2024
Запчасти, на которых нельзя экономить

☝️ Экономия на техобслуживании и замене деталей может обернуться риском попасть в ДТП или лишними расходами в будущем. 

В первую очередь нужно поддерживать в хорошем состоянии те системы и детали транспортного средства, которые обеспечивают безопасность движения, то есть на шинах и тормозах. 

Многие покупают б/у шины и откладывают замену тормозных колодок и дисков до последнего. 

🛠 При проблемах с двигателем ремонт, который откладывается, обернется большими расходами в будущем. Аналогичная ситуация с кузовным ремонтом: коррозия – такая штука, что если она началась, нужно действовать немедленно.

К глубокому сожалению любого автомобилиста, экономить на машине нельзя. 

🚗 Автомобиль —  не только средство передвижения, но еще и ответственность. В том числе перед другими людьми.

05 января 2024
Топ марок масел 2023 года

🏆 Отечественная марка моторных масел стала обладателем престижной ежегодной национальной премии в номинации «Химическая продукция (технические масла)».

Экспертное жюри получило свыше 300 заявок от российских брендов. Конкурс проводится для всех российских компаний, активно развивающих качество предоставляемых услуг и производимых товаров. Вместе с Sintec награды получили Сбер, Rambler&Co, ТАСС и другие компании.

Также продукция Sintec возглавила рейтинг марок моторных масел, которые россияне выбирают, считая их приемлемыми по цене. 

🔎 Соответствующее исследование (онлайн-опрос более 3000 человек в рамках проекта «АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2023. Моторные масла: предпочтения автовладельцев») было проведено агентством «Автостат» осенью 2023 года.

Согласно результатам опроса, моторные масла SINTEC считают наиболее приемлемыми по стоимости 67% респондентов. 

На втором и третьем местах рейтинга оказались бренды Gazpromneft и Kixx, набравшие 57,4% и 56,5% «голосов» соответственно. 

В ТОП-5 также вошли Лукойл (52,6%) и Rosneft (52,4%).

04 января 2024
Доставка запчастей стала достигать полутора лет

В РФ выросли сроки ожидания импортных запчастей — они стали достигать полутора лет. Это отмечают крупнейшие страховщики.

Примеры: поставку бачка реагента AdBlue для Mercedes 2015 года пришлось ждать 18 месяцев с мая 2022-го. А доставка колесного диска для Mercedes 2018-го растянулась на 16 месяцев с июня прошлого года.

⚙️ Запчасти ушедших из России брендов привозят сложными маршрутами через крупные международные хабы — Турцию или ОАЭ. Или транзитом через страны Прибалтики, Белоруссию, Грузию и Казахстан.

Среди самых «труднодоступных» — детали японских и корейских авто, например, Toyota, Lexus, Mitsubishi, Honda, Kia и Hyundai. В среднем их доставляют за 6 месяцев, но максимального срока нет.

⚡️ Такие сроки связаны с задержками грузов на таможне и препятствиями в отправке деталей производителями без объяснения причин. 

Ситуация постоянно меняется, поэтому возможности поставки запчастей появляются и пропадают. 

✅ При этом страховщики добавляют что по основным позициям, как правило, всегда можно найти решение через альтернативных поставщиков со сроками до 3-4 месяцев.

Как вам новость?

03 января 2024
Локальные склады и как получить доступ?

Локальные склады — часть функционала партнерской программы, позволяющая любому партнеру добавлять для своих клиентов собственные прайс-листы.

🛠 Использование функционала локальных складов дает партнерам новые возможности в области продаж и работы с клиентами, так как фактически мы предоставляем в пользование всю нашу технологическую инфраструктуру.

Начав работу с функционалом локальных складов, партнерам станет доступно:
— Добавление собственных прайс-листов с последующим отображение товарной номенклатуры для Ваших клиентов на нашем сайте;
— Добавление прайс-листов Ваших партнеров.
— Контроль заказов, производимых по Вашим прайс-листам и прайс-листам Ваших партнеров.
— Контроль документооборота.

👩‍💻 Для доступа к функционалу локальные склады необходимо подтверждение от персонального менеджера. 

Поэтому перед началом его использования обратитесь к своему менеджеру и обсудите условия работы по партнерской программе.

🔗Ждем вас на нашем сайте! (https://www.froza.ru/partnerskaja_programma.html)

02 января 2024
Почему возникают проблемы с китайскими запчастями? 

В России возникли трудности с поставкой запчастей из-за внезапного роста продаж китайских машин. 

🚗 Рыночная доля китайских автомобилей выросла с 9% в феврале 2022 года до 54% в октябре 2023-го. Новые марки, такие как Kaiyi, BAIC, Tank, Jetour, Jaecoo, SWM, Hongqi, Livan, появились на рынке, а существующие бренды расширили модельный ряд.

Однако проблема заключается не только в росте продаж, но и в отсутствии готовности китайских производителей обеспечить необходимое обслуживание. Большинство деталей автомобиля обычно хранится у дилера или на центральном складе. Но с китайскими машинами ситуация иная. Сроки ожидания могут достигать нескольких месяцев из-за отсутствия необходимых деталей на складах.

📋 В справочниках по ОСАГО для традиционных марок записей 1,5-2 млн, а для китайских — всего 30 тысяч. Проблема также связана с отсутствием эффективных каталогов, что затрудняет заказ необходимых запчастей.

Другая сложность — быстрое обновление модельного ряда китайских производителей. Современные технологии требуют постоянных изменений, что создает проблемы в поставке запчастей. Это особенно заметно при замене кузовных деталей после аварии, где не всегда удается найти необходимые запчасти.

⚡️ Чтобы решить проблему, необходимо не только увеличить поставки запчастей, но и разработать эффективные системы обслуживания и ясные электронные каталоги. 

Готовность китайских производителей к обслуживанию своих машин в России также станет ключевым фактором в решении данной проблемы.

28 декабря 2023
Изменение графика работы в новогодние праздники — 8 января рабочий день

В ранее опубликованный рабочий график на новогодние празники были внесены изменения — 8 января 2024 года будет рабочим днем.

В этот день:
Для поставщиков: Осуществляется приемка товара с 9:00 до 18:00.
Для клиентов: Осуществляется самовывоз со склада с 9:00 до 18:00, а также доставка по согласованию с менеджером.

19 декабря 2023
График работы на новогодние праздники

30 декабря 2023 – Для поставщиков: Осуществляется приемка товара с 9:00 до 17:00.
Для клиентов: Осуществляется самовывоз со склада с 9:00 до 17:00, а также доставка по субботнему графику.

31 декабря 2023 – выходной

1 января 2024 – выходной

2 января 2024 – выходной

3 января 2024 – Для поставщиков: Осуществляется приемка товара с 9:00 до 18:00.
Для клиентов: Осуществляется самовывоз со склада с 9:00 до 18:00, а также доставка по согласованию с менеджером.

4 января 2024 – Для поставщиков: Осуществляется приемка товара с 9:00 до 18:00.
Для клиентов: Осуществляется самовывоз со склада с 9:00 до 18:00, а также доставка по согласованию с менеджером.


5 января 2024 – Для поставщиков: Осуществляется приемка товара с 9:00 до 18:00.
Для клиентов: Осуществляется самовывоз со склада с 9:00 до 18:00, а также доставка по согласованию с менеджером.

6 января 2024 – Для поставщиков: Осуществляется приемка товара с 9:00 до 17:00.
Для клиентов: Осуществляется самовывоз со склада с 9:00 до 17:00, а также доставка по согласованию с менеджером.

7 января 2024 – выходной

8 января 2024 – выходной

9 января 2024 – в обычном режиме